Hoşgeldiniz
Ziyaretçi

OTOMATİK ÖDEME TALİMATI HAKKINDA SIKÇA SORULAN SORULAR

AVANTAJLARI NELERDİR ?

  • Matriks uygulamanızın/lisanslarınızın, yenileme/süre uzatma işlemini kredi kartınızdan otomatik ödeme talimatına bağlamanız, ürün veya lisans bitiş tarihlerinizde sitemizden güncelleme işlemi ile uğraşmadan ve süre bitiminden kaynaklı verilerinizde kesinti olmadan uygulamayı kullanmaya devam etmenizi sağlar.
  • Ürünümüzün satın almasını ve güncellemesini 1 aylık periyotlarda tercih ediyorsanız, otomatik ödeme talimatı ile masaüstü ürünlerimizde %10 indirim kazanırsınız (borsa lisanslarında herhangi bir indirim söz konusu değildir).
  • Matriks’ten kullandığınız ürün ve lisanslarınızı sürekli olarak güncelliyorsanız ve ödemelerinizde kredi kartı kullanıyorsanız, otomatik ödeme talimatı hayatınızı kolaylaştıracaktır.

TALİMATINIZ NASIL ÇALIŞIR ?

  • Matriks ürününüzü ve buna bağlı Borsa lisanslarınızı otomatik ödeme talimatına bağladığınızda, ürünün ya da lisansın bitiş tarihinden (lisanslar Borsa İstanbul tarafından aylık bazda ücretlendirildiği için, satın alım yaptığınız güne göre ürün ile lisansların bitiş tarihi farklılık gösterebilecektir) 3 gün önce, müteakip ayın bedelini tahsil etmek ve süre uzatımı sağlamak için kredi kartınızdan ilgili ürün/lisans için çekim yapılır.

TALİMATINIZ ÇALIŞMAZ İSE NE OLUR ?

  • Kredi kartınız veya bankalar arası kredi kartı sistemi ile ilgili herhangi bir sorundan dolayı çekim gerçekleşmez ise, bu durum tarafınıza e-mail yoluyla bildirilir. Aynı çekim denemesi, takip eden 2 gün boyunca tekrarlanır. 3 günlük denemenin sonunda, kartınızdan tahsilat başarılı olmaz ise süresi biten ürün/lisans o ay için yenilenmemiş olur.
  • Takip eden ay, yine aynı şekilde 3 kez (gün) deneme yapılır; tahsilat yapılır ise data akışı tekrar başlar. Aksi taktirde, yani 2 ay üst üste kredi kartınızdan tahsilat yapılamaması durumunda, otomatik ödeme talimatınız iptal olacaktır.

TALİMAT TANIMLAMA

  • Ürünlerimizi https://store.matriksdata.com internet sitemiz üzerinden sipariş girişi yapmak suretiyle satın alabilirsiniz. Siteden sipariş girişi yaparken, ödeme aşamasında siparişinizdeki ürün/lisansları otomatik ödeme talimatına bağlamak isteyip istemediğiniz sorulacaktır. Otomatik ödeme talimatı vermek istiyorsanız, bu aşamada kart bilgilerinizi girmeniz suretiyle işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
  • Otomatik ödeme talimatı vermek için işleme başladığınızda, kredi kartınızı otomatik ödemeye bağlatmanızı teyit etmek amacı ile öncelikle bir defaya mahsus olarak kartınızdan “3D Secure” şifre onayı ile 1 TL. tutarında bir çekim yapılacak (ve aynı anda iptal edilecektir), sonrasında ilgili sipariş tutarı otomatik olarak çekilecektir. Müteakip aylarda da işlem yine otomatik olarak gerçekleşecektir.

TALİMAT İPTALİ

  • Otomatik ödeme talimatınızın tamamını veya talimatlı lisanslarınızın birinin ya da birkaçının iptalini dilediğiniz zaman https://store.matriksdata.com sayfamızdaki “Hesabım-Siparişlerim / Talimatlarım sekmesinden rahatlıkla gerçekleştirebilirsiniz.

HANGİ ÜRÜNLERİMİZ İÇİN TALİMAT VEREBİLİRSİNİZ ?

  • Şu an için yalnızca, ürünlerimizden “Matriks Gold Veri Terminali”, “Matriks Prime” ve “Matriks Mobile” için otomatik ödeme talimatı tanımlanabilmektedir.
  • Matriks Trader (Java), Matriks WEB ve MSDownloader ürünlerimiz için otomatik ödeme talimatı seçeneği bulunmamaktadır.

İLETİŞİM

Otomatik ödeme talimatı ile ilgili sormak istediğiniz farklı sorular, bildirmek istediğiniz görüşleriniz olması durumlarda aşağıdaki telefon numaralarından hafta içi mesai saatlerinde (09:00-18:30) bizlere ulaşabilirsiniz :
  • Masaüstü ürünleri için : 0212 3545454 - 4
  • Mobile ürünleri için : 0212 3545454 - 5