• Sık Sorulan Sorular
  • Teknik Destek
  • Dökümanlar
  • Videolar

Versiyon nasıl güncellenir?

Versiyonunuzu Matriks veri kütüphanesi içinden kolayca güncelleyebilirsiniz. (Programı uydu üzerinden kullanıyorsanız bu seçenek çalışmaz. Web sitemiz üzerinden güncellemeniz gerekir.)

Versiyonunuzu güncellediğinizde formüllleriniz kaybolmaz.

İndikatörler nasıl çalışır? Ne işe yarar?

İndikatörler ( Gösterge) teknik analiz için kullanılan hesaplama yöntemleridir. Fiyat hareketleri üzerinde çeşitli işlemler/analizler yaparak geleceğin öngörülmesine yardımcı olmaya çalışırlar. İndikatörlerin çoğu olası Alım / Satım zamanlarını ön görmeye çalışırken, bazı indikatörler ise trendin devam edip etmediğini ön görmeye yöneliktir.

İndikatörlerin parametre pencereleri üzerinde 'Yorum' kısmında nasıl çalıştıkları anlatılmıştır.

Kahin altındaki menüler nasıl kullanılır?

Grafik penceresi üst bandında bulunan butonlardan KHN(KAHİN) butonu altında teknik analiz ile ilgili modüller sunmaktayız.

Bunların kullanımı için temel bilgileri İLERİ TEKNİK ANALİZ dokümanında bulabilirsiniz.

Ayrıca videolar içinde, teknik analiz kısmında görsel anlatım da mevcuttur.

System Tester nasıl kullanılır?

Sistem tester modülü belirleyeceğiniz koşullara göre size Al-Sat sinyalleri verir. Geçmişi bu koşullara göre test etmenizi sağlar.

Nasıl kullanabileceğiniz http://217.118.24.4/documents/ILERI_TEKNIK_ANALIZ.pdf linkinde bulunan İleri teknik Analiz dokümanının ilgili başlığı altında anlatılmıştır.

Formül nasıl yazılır?

Programımız içinde var olan indikatörleri kullanabileceğiniz gibi, kendiniz de indikatör oluşturabilir / sistem yazabilirsiniz. Bunun için var olan indikatörleri, sunduğumuz fonksiyonları kullanabilirsiniz. Tabii ki tüm matematiksel fonksiyonlarda hizmetinizdedir.

Nasıl yapabileceğiniz http://217.118.24.4/documents/ILERI_TEKNIK_ANALIZ.pdf linkinde bulunan dokümanda İndikatör Builder başlığında anlatılmıştır.

Ayrıca videolar içinde, teknik analiz kısmında görsel anlatım da mevcuttur.

Formasyon analizi nedir?

Piyasada genel kabul görmüş formasyonlar baz alınarak seçilen senet grubu analiz edilir. Bir formasyon oluşumu / başlangıcı var ise kullanıcıya listelenir.

Bu konuda ayrıntılı bilgiyi http://217.118.24.4/documents/MATRIKS_FORMASYON_ANALIZ_MODULU.pdf linkinde bulunan dokümanda okuyabilirsiniz.

Fiyat pencerelerine kendime göre nasıl özelleştirebilirim?

Matriks veri terminal içinde izlediğiniz veri pencerelerinin çok büyük kısmında kendi isteğinize göre görsel değişiklikler yapabilirsiniz.

Bu değişiklikler sağ klik menülerinden Düzen menüsü altında bulunacaktır.

Grafik ile ilgili muhtelif işlevler nasıl kullanılır? (Ör: Varsayılan olarak kaydet)

Grafikler, teknik analizin olmazsa olmaz uygulamalarıdır. Grafik penceresi üzerinde çok çeşitli uygulamalar yapabilirsiniz.

Bu uygulamalar ve ne şekilde yapılabileceği http://217.118.24.4/documents/MATRIKS_GRAFIK_MENULERI.pdf linkinde bulunan Matriks Grafik dokümanında anlatılmıştır.

Otomatik al-sat nasıl yapılır?

Matriks Veri terminali programı içinde Sistem tester modülü üzerinden ve Gelişmiş Alarm modülü üzerinden emirlerinizi otomatik olarak gönderebilmeniz mümkündür.

Uygulayacağınız sisteme göre oluşacak Al-Sat koşulları veya belirleyeceğiniz alarm tanımına göre oluşacak gerçekleşmeler ek bir uygulama ile doğrudan emir olarak gönderilebilmektedir.

Bu konuda ayrıntılı bilgi için http://217.118.24.4/documents/OTOMATIK_EMIR_ILETIM_MODULU_KULLANIM_KILAVUZU.pdf linkinde bulunan dokümana bakabilirsiniz.

Java Matriks açılmıyor, “Lütfen Bekleyiniz” yazan sayfada kalıyor.

1) Sun JRE yüklü olmayabilir. Java Matriks in sorunsuz çalışabilmesi için en az JRE6 gereklidir. www.java.com adresinden yüklenip kurulabilir. Kurulum bittikten sonra açık olan bütün İnternet Gezgini pencereleri kapatılıp tekrar giriş yapılmalıdır.

2) İnternet Gezgini Seçenekleri içerisinden Eklentiler>(Eklentileri Ekle veya Kaldır) kısmında Java Sun’a ait eklenti devre dışı olabilir.

Bu durumda “İnternet Gezgini>Araçlar>Eklentileri Yönet” adımına girilir.

Etkin hale getirmek için Java Sun ’a ait eklenti bulunup seçilir ve sağ alt köşedeki etkinleştir kısmına tıklanır. Bu işlemden sonra açık olan bütün tarayıcı sayfaları kapatılır, daha önceden Java Matriks Veri İzleme Ekranına hiç giriş yapılmadıysa veya yapılmış olması durumunda özel bir ekran tasarımı yoksa bilgisayar içersindeki c:\mtxdosyalar klasörü silinir ve tekrar giriş yapılır.

3) Bu işlemlere rağmen (B1) halen Java Matriks açılmıyorsa “Araçlar>İnternet Seçenekleri>Genel” sekmesine tıklanır. Buradaki sil düğmesine basılır. Yeni açılan penceredeki dosyaları sil ve tanımlama bilgilerini sil düğmelerine basılır. Eğer internet Gezgini sürümü eskiyse genel sekmesinde dosyaları sil ve tanımlama bilgilerini sil düğmelerine basılır.

Daha sonra açık olan bütün internet sayfaları kapatılır ve tekrar giriş yapılır.

4) Bilgisayarın güvenlik duvarı (firewall) içerisinde Java Matriks uygulaması bloke edilmiş olabilir. Windows Denetim Masası içerisinden Güvenlik Duvarı (firewall) özelliklerine girilerek Java uygulamasının Güvenlik Duvarı üzerinden İzinli (allow) olması sağlanmalıdır.

5) Açılır pencere engelleyicileri açık olabilir. Bununla ilgili olarak, 0.2. Açılır Pencere Engelleyicileri adımındaki akışlar kontrol edilmelidir.

6) Bütün bu işlemlerden sonra halen sonuç alınamadıysa anti virüs programı engelliyor olabilir. Anti virüs programı geçici bir süreliğine devre dışı bırakılıp tekrar denenebilir. Bu işlemin de bir sonuç getirmemesi durumunda bilgisayarda kalıcı olarak bir özellik kısıtlaması yapılmış olabilir. Bilgisayarcınıza danışabilir veya başka bir İnternet Gezgini yükleyerek tekrar deneyebilirsiniz.

Java Matriks Veri İzleme Ekranı açıldı, semboller geldi, fakat fiyatlar gelmiyor

1) Veriler halen gelmiyorsa; Java Matriks Veri İzleme Ekranı’nın veri almak için kullandığı 443 numaralı port sisteminizde veya bilgisayar ağınızda kapalı olabilir.

Ev bilgisayarı veya kendinize ait bir ağ üzerinden bağlanıyorsanız; bilgisayarınızın modem’inin ayarları üzerinden bu port’u kullanıma açabilirsiniz. Bunun için internet servis sağlayıcınız veya modem sağlayıcınız üzerinden destek alabilirsiniz.

Eğer işyeri ağı gibi kendinize ait olmayan bir ağ üzerinden bağlanıyorsanız, Bilgi İşlem bölümünüze 443 numaralı port’u TCP olarak kullanıma açtırtmanız gerekmektedir.

Java Matriks açıldı, sayfalar ve semboller gelmiyor.

1) Sorun Anti Virüs programı kaynaklı olabilir. Genelde Eset Smart Security isimli virüs programı olan kullanıcılarda bu sorunun yaşandığı gözükmektedir. Anti Virüs programı ikonu üzerinde sağ klik ile Ayarlar kısmında gelişmiş moda geçilip aşağıdaki ayarlar yapılır.

Bu işlemden sonra açık olan bütün internet sayfaları kapatılır, daha önceden hiç giriş yapmadıysa veya yapmış olması durumunda özel bir ekran tasarımı yoksa c:\mtxdosyalar klasörü silinir ve tekrar giriş yapılır.

2) Eğer halen veri gelmiyorsa; Java Matriks menüsündeki “Sayfaları Sunucudan Al” ve “Sembol Listesini Sunucudan Al” seçeneklerine tıklanır.

Java Matriks açıldı, bir kaç saniye içinde kapandı.

Eğer Windows Vista veya Windows 7 kullanılıyorsanız; Bu durumda “denetim masası (control panel)” içerisinden “kullanıcı hesapları (user accounts)” bölümüne girin. “Kullanıcı hesap denetimini aç/kapat (Change User Account Control Settings)” seçeneğine girip kullanıcı hesap denetimini kaldırılır. (Windows 7’de en alt bar’a getirilir) Bu işlemden sonra bilgisayar kapatılıp açılmalıdır.

Java Matriks açıldı, bir kaç saniye içinde kapandı ve internet bağlantısı tamamen kesildi.

Bilgisayara ait Kablosuz Sürücüsünün (Wireless Driver) güncellemesi yapılmalıdır. Kablo kullanarak internete bağlanma işlemi ile de devam edilebilir.

Hisse senedi üzerinde sağ klik ile veya menüde takas’a tıklanıyor ama takas ekranı açılmıyor.

Bilgisayarda bir veya daha fazla Açılır Pencere Engelleyicisi (Pop-up Blocker) olabilir. Bu konu ile ilgili ayrıntılı bilgiye, “0.2. Açılır Pencere Engelleyicileri (Pop-up Blockers)” alanından erişebilirsiniz.

Son işlem adedi sıfır görünüyor, son işlem fiyatları yanıp sönmüyor.

Bilgisayarınızın tarih ve saat bilgilerinin doğru olduğunu kontrol ediniz.

Haberlere çift tıklanıyor ve içerikleri açılmıyor.

Sorun Anti Virüs programı kaynaklı olabilir. Genelde Avast virüs programı olan kullanıcılarda bu sorun gözükmektedir. Avast ikonu üzerinden Avast menüsünde sağ klik yapılarak “Erişimde Koruma’yı Durdur (Stop On-Access Protection) alanı seçilmelidir.

Java Matriks ’de derinlik açmaya çalışıyor ve açılmıyor.

1) Açık olan bütün İnternet Gezgini sayfalarını kapatınız. Daha önceden Java Matriks Veri İzleme Ekranına hiç giriş yapılmadıysa veya yapılmış olması durumunda özel bir ekran tasarımı yoksa bilgisayar içersindeki c:\mtxdosyalar klasörü silinir ve tekrar giriş yapılır.

2) Sol üst köşedeki Java Matriks menüsünden “Proxy/Firewall Versiyonu”’nu seçiniz. Veriler halen gelmiyorsa; Java Matriks Veri İzleme Ekranı’nın veri almak için kullandığı 443 numaralı port sisteminizde veya bilgisayar ağınızda kapalı olabilir. Ev bilgisayarı veya kendinize ait bir ağ üzerinden bağlanıyorsanız; bilgisayarınızın modem’inin ayarları üzerinden bu port’u kullanıma açabilirsiniz. Bunun için internet servis sağlayıcınız veya modem sağlayıcınız üzerinden destek alabilirsiniz. Eğer işyeri ağı gibi kendinize ait olmayan bir ağ üzerinden bağlanıyorsanız, Bilgi İşlem bölümünüze 443 numaralı port’u TCP olarak kullanıma açtırtmanız gerekmektedir.

3) Virüs programı kaynaklı olabilir. Virüs programını, gerekirse de servislerden programın servisini kapatması gerekebilir.

Bilgisayarımı tekrar kuracağım (veya yeni bir bilgisayarda kurulum yapacağım). Java Matriks üzerinden yaptığım kendi sayfamı saklamak istiyorum.

Bilgisayarınızdaki c:\mtxdosyalar klasörü içerisindeki dosyalarda Java Matriks üzerinde yaptığınız değişiklikler saklanmaktadır. Bilgisayarınızı kurduktan sonra bu klasörü yine c:\mtxdosyalar klasörünün üzerine kopyalayınız.

Mevcut ekranları tamamen sildim. Bunları nasıl geri getirebilirim?

Mevcut ekranları sol üst köşedeki Java Matriks Menüsü içerisindeki “Hazır Sayfaları Yükle” ve “Varsayılan Sembol Listesini Yükle” adımlarını kullanarak geri yükleyebilirsiniz.

Java Matriks açılmıyor, “Lütfen Bekleyiniz” yazan sayfada kalıyor.

1) Sun JRE yüklü olmayabilir. Java Matriks in sorunsuz çalışabilmesi için en az JRE6 gereklidir. www.java.com adresinden yüklenip kurulabilir. Kurulum bittikten sonra açık olan bütün İnternet Gezgini pencereleri kapatılıp tekrar giriş yapılmalıdır.

2) İnternet Gezgini Seçenekleri içerisinden Eklentiler>(Eklentileri Ekle veya Kaldır) kısmında Java Sun’a ait eklenti devre dışı olabilir.

Bu durumda “İnternet Gezgini>Araçlar>Eklentileri Yönet” adımına girilir.

Etkin hale getirmek için Java Sun ’a ait eklenti bulunup seçilir ve sağ alt köşedeki etkinleştir kısmına tıklanır. Bu işlemden sonra açık olan bütün tarayıcı sayfaları kapatılır, daha önceden Java Matriks Veri İzleme Ekranına hiç giriş yapılmadıysa veya yapılmış olması durumunda özel bir ekran tasarımı yoksa bilgisayar içersindeki c:\mtxdosyalar klasörü silinir ve tekrar giriş yapılır.

3) Bu işlemlere rağmen (B1) halen Java Matriks açılmıyorsa “Araçlar>İnternet Seçenekleri>Genel” sekmesine tıklanır. Buradaki sil düğmesine basılır. Yeni açılan penceredeki dosyaları sil ve tanımlama bilgilerini sil düğmelerine basılır. Eğer internet Gezgini sürümü eskiyse genel sekmesinde dosyaları sil ve tanımlama bilgilerini sil düğmelerine basılır.

Daha sonra açık olan bütün internet sayfaları kapatılır ve tekrar giriş yapılır.

4) Bilgisayarın güvenlik duvarı (firewall) içerisinde Java Matriks uygulaması bloke edilmiş olabilir. Windows Denetim Masası içerisinden Güvenlik Duvarı (firewall) özelliklerine girilerek Java uygulamasının Güvenlik Duvarı üzerinden İzinli (allow) olması sağlanmalıdır.

5) Açılır pencere engelleyicileri açık olabilir. Bununla ilgili olarak, 0.2. Açılır Pencere Engelleyicileri adımındaki akışlar kontrol edilmelidir.

6) Bütün bu işlemlerden sonra halen sonuç alınamadıysa anti virüs programı engelliyor olabilir. Anti virüs programı geçici bir süreliğine devre dışı bırakılıp tekrar denenebilir. Bu işlemin de bir sonuç getirmemesi durumunda bilgisayarda kalıcı olarak bir özellik kısıtlaması yapılmış olabilir. Bilgisayarcınıza danışabilir veya başka bir İnternet Gezgini yükleyerek tekrar deneyebilirsiniz.

Java Matriks Veri İzleme Ekranı açıldı, semboller geldi, fakat fiyatlar gelmiyor

1) Veriler halen gelmiyorsa; Java Matriks Veri İzleme Ekranı’nın veri almak için kullandığı 443 numaralı port sisteminizde veya bilgisayar ağınızda kapalı olabilir.

Ev bilgisayarı veya kendinize ait bir ağ üzerinden bağlanıyorsanız; bilgisayarınızın modem’inin ayarları üzerinden bu port’u kullanıma açabilirsiniz. Bunun için internet servis sağlayıcınız veya modem sağlayıcınız üzerinden destek alabilirsiniz.

Eğer işyeri ağı gibi kendinize ait olmayan bir ağ üzerinden bağlanıyorsanız, Bilgi İşlem bölümünüze 443 numaralı port’u TCP olarak kullanıma açtırtmanız gerekmektedir.

Java Matriks açıldı, sayfalar ve semboller gelmiyor.

1) Sorun Anti Virüs programı kaynaklı olabilir. Genelde Eset Smart Security isimli virüs programı olan kullanıcılarda bu sorunun yaşandığı gözükmektedir. Anti Virüs programı ikonu üzerinde sağ klik ile Ayarlar kısmında gelişmiş moda geçilip aşağıdaki ayarlar yapılır.

Bu işlemden sonra açık olan bütün internet sayfaları kapatılır, daha önceden hiç giriş yapmadıysa veya yapmış olması durumunda özel bir ekran tasarımı yoksa c:\mtxdosyalar klasörü silinir ve tekrar giriş yapılır.

2) Eğer halen veri gelmiyorsa; Java Matriks menüsündeki “Sayfaları Sunucudan Al” ve “Sembol Listesini Sunucudan Al” seçeneklerine tıklanır.

Java Matriks açıldı, bir kaç saniye içinde kapandı.

Eğer Windows Vista veya Windows 7 kullanılıyorsanız; Bu durumda “denetim masası (control panel)” içerisinden “kullanıcı hesapları (user accounts)” bölümüne girin. “Kullanıcı hesap denetimini aç/kapat (Change User Account Control Settings)” seçeneğine girip kullanıcı hesap denetimini kaldırılır. (Windows 7’de en alt bar’a getirilir) Bu işlemden sonra bilgisayar kapatılıp açılmalıdır.

Java Matriks açıldı, bir kaç saniye içinde kapandı ve internet bağlantısı tamamen kesildi.

Bilgisayara ait Kablosuz Sürücüsünün (Wireless Driver) güncellemesi yapılmalıdır. Kablo kullanarak internete bağlanma işlemi ile de devam edilebilir.

Hisse senedi üzerinde sağ klik ile veya menüde takas’a tıklanıyor ama takas ekranı açılmıyor.

Bilgisayarda bir veya daha fazla Açılır Pencere Engelleyicisi (Pop-up Blocker) olabilir. Bu konu ile ilgili ayrıntılı bilgiye, “0.2. Açılır Pencere Engelleyicileri (Pop-up Blockers)” alanından erişebilirsiniz.

Son işlem adedi sıfır görünüyor, son işlem fiyatları yanıp sönmüyor.

Bilgisayarınızın tarih ve saat bilgilerinin doğru olduğunu kontrol ediniz.

Haberlere çift tıklanıyor ve içerikleri açılmıyor.

Sorun Anti Virüs programı kaynaklı olabilir. Genelde Avast virüs programı olan kullanıcılarda bu sorun gözükmektedir. Avast ikonu üzerinden Avast menüsünde sağ klik yapılarak “Erişimde Koruma’yı Durdur (Stop On-Access Protection) alanı seçilmelidir.

Java Matriks ’de derinlik açmaya çalışıyor ve açılmıyor.

1) Açık olan bütün İnternet Gezgini sayfalarını kapatınız. Daha önceden Java Matriks Veri İzleme Ekranına hiç giriş yapılmadıysa veya yapılmış olması durumunda özel bir ekran tasarımı yoksa bilgisayar içersindeki c:\mtxdosyalar klasörü silinir ve tekrar giriş yapılır.

2) Sol üst köşedeki Java Matriks menüsünden “Proxy/Firewall Versiyonu”’nu seçiniz. Veriler halen gelmiyorsa; Java Matriks Veri İzleme Ekranı’nın veri almak için kullandığı 443 numaralı port sisteminizde veya bilgisayar ağınızda kapalı olabilir. Ev bilgisayarı veya kendinize ait bir ağ üzerinden bağlanıyorsanız; bilgisayarınızın modem’inin ayarları üzerinden bu port’u kullanıma açabilirsiniz. Bunun için internet servis sağlayıcınız veya modem sağlayıcınız üzerinden destek alabilirsiniz. Eğer işyeri ağı gibi kendinize ait olmayan bir ağ üzerinden bağlanıyorsanız, Bilgi İşlem bölümünüze 443 numaralı port’u TCP olarak kullanıma açtırtmanız gerekmektedir.

3) Virüs programı kaynaklı olabilir. Virüs programını, gerekirse de servislerden programın servisini kapatması gerekebilir.

Bilgisayarımı tekrar kuracağım (veya yeni bir bilgisayarda kurulum yapacağım). Java Matriks üzerinden yaptığım kendi sayfamı saklamak istiyorum.

Bilgisayarınızdaki c:\mtxdosyalar klasörü içerisindeki dosyalarda Java Matriks üzerinde yaptığınız değişiklikler saklanmaktadır. Bilgisayarınızı kurduktan sonra bu klasörü yine c:\mtxdosyalar klasörünün üzerine kopyalayınız.

Mevcut ekranları tamamen sildim. Bunları nasıl geri getirebilirim?

Mevcut ekranları sol üst köşedeki Java Matriks Menüsü içerisindeki “Hazır Sayfaları Yükle” ve “Varsayılan Sembol Listesini Yükle” adımlarını kullanarak geri yükleyebilirsiniz.

Matriks Mobile IOS uygulamasını nereden yükleyebilirim?

Matriks Mobil Finans uygulaması, diğer iPhone uygulamaları gibi cihazların ana menüsünde bulunan App Store üzerinden yüklenebilmektedir.

App Store içerisinde ekranın üst kısmında bulunan arama çubuğuna anahtar kelime olarak “Matriks” yazılır. Arama sayfasında otomatik olarak listrelenen sonuçlardan “Matriks Mobil Finans” ibaresine ve ardından “Matriks Mobil Finans” uygulaması üzerine tıklanır.

Uygulamaya ilişkin detayların yer aldığı “Bilgi” ekranının sağ üst kısmında bulunan “FREE” butonu , ardından “INSTALL” butonu tıklanır.

Tamamlanan bu adımlardan sonra iPhone ana menüsüne “İndiriliyor” ve ardından “Yükleniyor” ibaresi ile birlikte Matriks Mobil Finans uygulamasının ikonu gelecektir.

Yükleme işleminin tamamlanmasıyla birlikte Matriks Mobil Finans kullanıma hazır duruma gelecektir. MatriksMobile ikonu üzerine tıklanarak uygulama açılır ve bu şekilde derhal kullanılabilir.

Uygulamayı yükledim ücret ödeyecek miyim?

Uygulamayı yüklediğinizde verileri 15 dakika gecikmeli olarak izleyebilirsiniz ve herhangi bir ücret talep edilmez.

Yüklerken sözleşme çıktı kabul edersem ücret mi ödeyeceğim?

Uygulamamızı yüklerken karşınıza çıkan sözleşmeyi onaylamanız zorunludur , ancak herhangi bir ücrete tabi değildir.

Yüklerken ad soyad istiyorsunuz sebebi nedir?

BIST’e uygulamamızı kullanan herkes için ad soyad bildirmek zorunludur.

Uygulamayı yukledim verileri 15 dakika gecikmeli izleyebiliyorum. Verileri anlık izlemek için ne yapmalıyım?

Anlık data almak için uygulamayı satın almanız gerekmektedir. İnternet sitemiz üzerinden ya da 0212 354 5454 nolu telefondan bize ulaşarak, kredi kartı veya havale ile satın alma yapabilirsiniz.

Satın alma işlemini nereden yapabilirim?

Satın alma işlemlerini http://matriksdata.com/store veya 0212 354 54 54 * 5 nolu telefondan bize ulaşarak gerçekleştirebilirsiniz.

Ödemede taksitlendirme yapıyor musunuz?

Ödemelerde taksitlendirmemiz henüz bulunmamaktadır.

Uygulamayı yükledim kendi sayfamı nasıl oluşturabilirim?

Sayfam menüsü altından aşağıdaki ilgili adımlar takip edilerek kişisel ekleme ve düzenlemeler yapılır.












Uygulamayı yükledim al-sat işlemlerini nereden yapacağım?

Al-sat yapılacak enstrümanların karşısındaki aracı kurum sembolleri tıklanarak ya da sağ alt köşedeki kurum ikonu tıklanarak açılan al-sat pencereleri aracılığı ile ilgili işlemler yapılabilir.









Kendi kurumumu nereden bulacağım?

Sağ alt köşede bulunun aracı kurum listesi ikonu tıklandığında gelen kurum listesi içerisinden kurum seçimi yapılır.







Kuruma giriş yaparken istenen kullanıcı adı ve şifreyi nereden alacağım?

Kendi kurumunuzdaki portföyünüzü görmek için kullanıcı adi şifre gerekmektedir.Bu bilgilerin tamamını kurumunuzdan temin etmeniz gerekir.

Derinlik ekranını nereden görebilirim?

Hisse senedi ya da vadeli sözleşmelerin detay ekranlarında aşağıdaki ilgili adımlar takip edilerek derinlik verileri görüntülenebilir.







Cihaz değişikliği yaptım “pin kullanımda” uyarısı veriyor. Bu durumda ne yapmalıyım?

Cihaz değişikliğinde “pin kullanımda” uyarısı için 212 354 5454*5 nolu telefondan bize ulaşarak destek alabilirsiniz.

Telefon numaramı değiştirdim, ürün kullanımı için bir şey yapmam gerekiyor mu?

Cihaz değişikliği yapılmadığı sürece telefon numarası değişikliği uygulama kullanımında sorun yaşatmamaktadır.

Sitenizden satın alma yapacağım pin istiyor nereden bulacağım?

Uygulamada yüklendikten sonra aşağıdaki adımları takip edilerek pin bilginize ulaşabilirsiniz.




Kendi kurumum sizin yazılımlarınız içinde var mı?

Matriks Mobile IOS güncel kurum listesi aşağıdaki gibidir.

A1 Capital

Acar Yatırım

Akbank

Alternatif Yatırım

Ataonline

Bizim Menkul

Burgan Yatırım

CAMİŞ

Eczacıbaşı

Endeks Türev

Finansonline

Global Menkul

Galata Yatırım

Halk Yatırım

İntegral Menkul

Meksa Yatırım

Osmanlı Menkul

Oyak Yatırım

Piramit Menkul

Tacirler Yatırım

Taksim Menkul

Tekstil Yatırım

Tera Menkul

Toros Menkul

TSKB

Turkish Yatırım

Yapı Kredi Yatırım

Yatırım Finansman

Ziraat Yatırım


Matriks Mobile Android uygulamasını nereden yükleyebilirim?

Kurulum, hem https://play.google.com/store adresi üzerinden search kısmına “Matriks Mobile” yazılarak bilgisayarınıza indirilen uygulamanın USB kablosu ile senkronize yapılmasıyla, hem de android işletim sistemine sahip cihazlarınızdaki “Google Play store” üzerinde “Matriks Mobile” uygulamasını indirerek gerçekleştirilebilir.

Uygulamayı yükledim ücret ödeyecek miyim?

Uygulamayı yüklediğinizde verileri 15 dakika gecikmeli olarak izleyebilirsiniz ve herhangi bir ücret talep edilmez.

Yüklerken sözleşme çıktı kabul edersem ücret mi ödeyeceğim?

Uygulamamızı yüklerken karşınıza çıkan sözleşmeyi onaylamanız zorunludur , ancak herhangi bir ücrete tabi değildir.

Yüklerken ad soyad istiyorsunuz sebebi nedir?

BIST’e uygulamamızı kullanan herkes için ad soyad bildirmek zorunludur.

Uygulamayı yukledim verileri 15 dakika gecikmeli izleyebiliyorum. Verileri anlık izlemek için ne yapmalıyım?

Anlık data almak için uygulamayı satın almanız gerekmektedir. İnternet sitemiz üzerinden ya da 0212 354 5454 nolu telefondan bize ulaşarak, kredi kartı veya havale ile satın alma yapabilirsiniz.

Satın alma işlemini nereden yapabilirim?

Satın alma işlemlerini http://matriksdata.com/store veya 0212 354 54 54 * 5 nolu telefondan bize ulaşarak gerçekleştirebilirsiniz.

Ödemede taksitlendirme yapıyor musunuz?

Ödemelerde taksitlendirmemiz henüz bulunmamaktadır.

Uygulamayı yükledim kendi sayfamı nasıl oluşturabilirim?

Sayfam menüsü altından aşağıdaki ilgili adımlar takip edilerek kişisel ekleme ve düzenlemeler yapılır.













Uygulamayı yükledim al-sat işlemlerini nereden yapacağım?

Al-sat yapılacak enstrümanların karşısındaki aracı kurum sembolleri tıklanarak ya da sağ alt köşedeki kurum ikonu tıklanarak açılan al-sat pencereleri aracılığı ile ilgili işlemler yapılabilir.












Kendi kurumumu nereden bulacağım?

Sağ alt köşede bulunan aracı kurum listesi ikonu tıklandığında gelen kurum listesi içerisinden kurum seçimi yapılır.



Kuruma giriş yaparken istenen kullanıcı adı ve şifreyi nereden alacağım?

Kendi kurumunuzdaki portföyünüzü görmek için kullanıcı adi şifre gerekmektedir.Bu bilgilerin tamamını kurumunuzdan temin etmeniz gerekir.

Derinlik ekranını nereden görebilirim?

Hisse senedi ya da vadeli sözleşmelerin detay ekranlarında aşağıdaki ilgili adımlar takip edilerek derinlik verileri görüntülenebilir.



Cihaz değişikliği yaptım “pin kullanımda” uyarısı veriyor. Bu durumda ne yapmalıyım?

Cihaz değişikliğinde “pin kullanımda” uyarısı için 212 354 5454*5 nolu telefondan bize ulaşarak destek alabilirsiniz.

Telefon numaramı değiştirdim, ürün kullanımı için bir şey yapmam gerekiyor mu?

Cihaz değişikliği yapılmadığı sürece telefon numarası değişikliği uygulama kullanımında sorun yaşatmamaktadır.

Sitenizden satın alma yapacağım pin istiyor nereden bulacağım?

Uygulamada yüklendikten sonra aşağıdaki adımları takip edilerek pin bilginize ulaşabilirsiniz.



Kendi kurumum sizin yazılımlarınız içinde var mı?

Matriks Mobile Android güncel kurum listesi aşağıdaki gibidir.

Alternatif Yatırım

Ataonline

Burgan Yatırım

CAMİŞ

Eczacıbaşı

Finansonline

Galata Yatırım

Global Menkul

Halk Yatırım

İntegral Menkul

Meksa Yatırım

Osmanlı Menkul

Oyak Yatırım

Yatırım Finansman


Matriks Mobile Java uygulamasını nereden yükleyebilirim?

Kurulum, hem internet erişimi açık olan Blackberry cihazlarınızın taracısına “wap.matriksmobile.com/download” yazarak, hem de http://appworld.blackberry.com sitesi üzerinden search kısmına “Matriks Mobile” yazılarak bilgisayarınıza indirilen uygulamanın USB kablosu ile senkronize yapılmasıyla gerçekleştirilebilir.

Uygulamayı yükledim ücret ödeyecek miyim?

Uygulamayı yüklediğinizde verileri 15 dakika gecikmeli olarak izleyebilirsiniz ve herhangi bir ücret talep edilmez.

Yüklerken sözleşme çıktı kabul edersem ücret mi ödeyeceğim?

Uygulamamızı yüklerken karşınıza çıkan sözleşmeyi onaylamanız zorunludur , ancak herhangi bir ücrete tabi değildir.

Yüklerken ad soyad istiyorsunuz sebebi nedir?

BIST’e uygulamamızı kullanan herkes için ad soyad bildirmek zorunludur.

Uygulamayı yukledim verileri 15 dakika gecikmeli izleyebiliyorum. Verileri anlık izlemek için ne yapmalıyım?

Anlık data almak için uygulamayı satın almanız gerekmektedir. İnternet sitemiz üzerinden ya da 0212 354 5454 nolu telefondan bize ulaşarak, kredi kartı veya havale ile satın alma yapabilirsiniz.

Satın alma işlemini nereden yapabilirim?

Satın alma işlemlerini http://matriksdata.com/store veya 0212 354 54 54 * 5 nolu telefondan bize ulaşarak gerçekleştirebilirsiniz.

Ödemede taksitlendirme yapıyor musunuz?

Ödemelerde taksitlendirmemiz henüz bulunmamaktadır.

Kuruma giriş yaparken istenen kullanıcı adı ve şifreyi nereden alacağım?

Kendi kurumunuzdaki portföyünüzü görmek için kullanıcı adi şifre gerekmektedir.Bu bilgilerin tamamını kurumunuzdan temin etmeniz gerekir.

Cihaz değişikliği yaptım “pin kullanımda” uyarısı veriyor. Bu durumda ne yapmalıyım?

Cihaz değişikliğinde “pin kullanımda” uyarısı için 212 354 5454*5 nolu telefondan bize ulaşarak destek alabilirsiniz.

Telefon numaramı değiştirdim, ürün kullanımı için bir şey yapmam gerekiyor mu?

Cihaz değişikliği yapılmadığı sürece telefon numarası değişikliği uygulama kullanımında sorun yaşatmamaktadır.

Kendi kurumum sizin yazılımlarınız içinde var mı?

Matriks Mobile Java güncel kurumları aşağıdaki gibidir.

Alternatif Yatırım

Ataonline

CAMİŞ

Eczacıbaşı

Finansonline

Meksa Yatırım

Osmanlı Menkul

Oyak Yatırım

Toros Menkul

Turkish Yatırım

Yapı Kredi Yatırım

Yatırım Finansman

Ziraat Yatırım


MS Downloader açıldı ancak sembol listesi boş gelmekte sorun ne olabilir?

Bu sorun virüs programı kaynaklı olabilir. Virüs programınız Nod32 veya Eset smart security ise aşağıdaki ayarları kontrol ediniz. Eset Smart Securty kullanıyorsanız; Sağ alt köşede yer alan ESET menüsüne tıklayın. Geçlişmiş Mod' geçin (toggle advanced mode)>Kurulum(setup)>Anti virüs ve anti spyware>Web Access Protection (web erişim koruması) kısmını devre dışı (disabled) konuma getirin. Nod32 kullanıyorsanız; Sağ alt köşede yer alan Nod32 menüsüne tıklayarak , " IMON>AYARLAR>HTTP>http kontrolünü etkinleştir "seçeneğinin işaretini kaldırın

MS Downloader ile daha önceden indirdiğim datalarda eksiklikler var tümünü nasıl tamamlarım?

Bağlantı butonundan “Verilerin Tamamını Yükle” butonuna basarak tüm geçmiş dataları tamamlayabilirsiniz.

Sadece seçtiğim sembollerin datasını indirmek istiyorum ancak her programa girişte sembolleri yeniden seçmem gerekiyor daha kolay bir yolu var mıdır?

Sembollerinizi seçtikten sonra “Portföy” butonu oradan “Kaydet” butonuna tıklayın ve çıkan pencereye bir isim verin ve kaydet butonuna tıklayın, daha sonra her MS Downloader programına girdiğinizde “Portföy” butonu oradan “Yükle” butonuna basın ve daha önceden kaydettiğiniz portföy dosyasını seçerek aç butonuna tıklayın.

Java Matriks açılmıyor, “Lütfen Bekleyiniz” yazan sayfada kalıyor.

1) Sun JRE yüklü olmayabilir. Java Matriks in sorunsuz çalışabilmesi için en az JRE6 gereklidir. www.java.com adresinden yüklenip kurulabilir. Kurulum bittikten sonra açık olan bütün İnternet Gezgini pencereleri kapatılıp tekrar giriş yapılmalıdır. 2) İnternet Gezgini Seçenekleri içerisinden Eklentiler>(Eklentileri Ekle veya Kaldır) kısmında Java Sun’a ait eklenti devre dışı olabilir. Bu durumda “İnternet Gezgini>Araçlar>Eklentileri Yönet” adımına girilir. Etkin hale getirmek için Java Sun ’a ait eklenti bulunup seçilir ve sağ alt köşedeki etkinleştir kısmına tıklanır. Bu işlemden sonra açık olan bütün tarayıcı sayfaları kapatılır, daha önceden Java Matriks Veri İzleme Ekranına hiç giriş yapılmadıysa veya yapılmış olması durumunda özel bir ekran tasarımı yoksa bilgisayar içersindeki c:\mtxdosyalar klasörü silinir ve tekrar giriş yapılır. 3) Bu işlemlere rağmen (B1) halen Java Matriks açılmıyorsa “Araçlar>İnternet Seçenekleri>Genel” sekmesine tıklanır. Buradaki sil düğmesine basılır. Yeni açılan penceredeki dosyaları sil ve tanımlama bilgilerini sil düğmelerine basılır. Eğer internet Gezgini sürümü eskiyse genel sekmesinde dosyaları sil ve tanımlama bilgilerini sil düğmelerine basılır. Daha sonra açık olan bütün internet sayfaları kapatılır ve tekrar giriş yapılır. 4) Bilgisayarın güvenlik duvarı (firewall) içerisinde Java Matriks uygulaması bloke edilmiş olabilir. Windows Denetim Masası içerisinden Güvenlik Duvarı (firewall) özelliklerine girilerek Java uygulamasının Güvenlik Duvarı üzerinden İzinli (allow) olması sağlanmalıdır. 5) Açılır pencere engelleyicileri açık olabilir. Bununla ilgili olarak, 0.2. Açılır Pencere Engelleyicileri adımındaki akışlar kontrol edilmelidir. 6) Bütün bu işlemlerden sonra halen sonuç alınamadıysa anti virüs programı engelliyor olabilir. Anti virüs programı geçici bir süreliğine devre dışı bırakılıp tekrar denenebilir. Bu işlemin de bir sonuç getirmemesi durumunda bilgisayarda kalıcı olarak bir özellik kısıtlaması yapılmış olabilir. Bilgisayarcınıza danışabilir veya başka bir İnternet Gezgini yükleyerek tekrar deneyebilirsiniz.

Java Matriks Veri İzleme Ekranı açıldı, semboller geldi, fakat fiyatlar gelmiyor

1) Veriler halen gelmiyorsa; Java Matriks Veri İzleme Ekranı’nın veri almak için kullandığı 443 numaralı port sisteminizde veya bilgisayar ağınızda kapalı olabilir. Ev bilgisayarı veya kendinize ait bir ağ üzerinden bağlanıyorsanız; bilgisayarınızın modem’inin ayarları üzerinden bu port’u kullanıma açabilirsiniz. Bunun için internet servis sağlayıcınız veya modem sağlayıcınız üzerinden destek alabilirsiniz. Eğer işyeri ağı gibi kendinize ait olmayan bir ağ üzerinden bağlanıyorsanız, Bilgi İşlem bölümünüze 443 numaralı port’u TCP olarak kullanıma açtırtmanız gerekmektedir.

Java Matriks açıldı, sayfalar ve semboller gelmiyor.

1) Sorun Anti Virüs programı kaynaklı olabilir. Genelde Eset Smart Security isimli virüs programı olan kullanıcılarda bu sorunun yaşandığı gözükmektedir. Anti Virüs programı ikonu üzerinde sağ klik ile Ayarlar kısmında gelişmiş moda geçilip aşağıdaki ayarlar yapılır. Bu işlemden sonra açık olan bütün internet sayfaları kapatılır, daha önceden hiç giriş yapmadıysa veya yapmış olması durumunda özel bir ekran tasarımı yoksa c:\mtxdosyalar klasörü silinir ve tekrar giriş yapılır. 2) Eğer halen veri gelmiyorsa; Java Matriks menüsündeki “Sayfaları Sunucudan Al” ve “Sembol Listesini Sunucudan Al” seçeneklerine tıklanır.

-Java Matriks açıldı, bir kaç saniye içinde kapandı.

Eğer Windows Vista veya Windows 7 kullanılıyorsanız; Bu durumda “denetim masası (control panel)” içerisinden “kullanıcı hesapları (user accounts)” bölümüne girin. “Kullanıcı hesap denetimini aç/kapat (Change User Account Control Settings)” seçeneğine girip kullanıcı hesap denetimini kaldırılır. (Windows 7’de en alt bar’a getirilir) Bu işlemden sonra bilgisayar kapatılıp açılmalıdır.

Java Matriks açıldı, bir kaç saniye içinde kapandı ve internet bağlantısı tamamen kesildi.

Bilgisayara ait Kablosuz Sürücüsünün (Wireless Driver) güncellemesi yapılmalıdır. Kablo kullanarak internete bağlanma işlemi ile de devam edilebilir.

Hisse senedi üzerinde sağ klik ile veya menüde takas’a tıklanıyor ama takas ekranı açılmıyor.

Bilgisayarda bir veya daha fazla Açılır Pencere Engelleyicisi (Pop-up Blocker) olabilir. Bu konu ile ilgili ayrıntılı bilgiye, “0.2. Açılır Pencere Engelleyicileri (Pop-up Blockers)” alanından erişebilirsiniz.

Son işlem adedi sıfır görünüyor, son işlem fiyatları yanıp sönmüyor.

Bilgisayarınızın tarih ve saat bilgilerinin doğru olduğunu kontrol ediniz.

Haberlere çift tıklanıyor ve içerikleri açılmıyor.

Sorun Anti Virüs programı kaynaklı olabilir. Genelde Avast virüs programı olan kullanıcılarda bu sorun gözükmektedir. Avast ikonu üzerinden Avast menüsünde sağ klik yapılarak “Erişimde Koruma’yı Durdur (Stop On-Access Protection) alanı seçilmelidir.

Java Matriks ’de derinlik açmaya çalışıyor ve açılmıyor.

1) Açık olan bütün İnternet Gezgini sayfalarını kapatınız. Daha önceden Java Matriks Veri İzleme Ekranına hiç giriş yapılmadıysa veya yapılmış olması durumunda özel bir ekran tasarımı yoksa bilgisayar içersindeki c:\mtxdosyalar klasörü silinir ve tekrar giriş yapılır. 2) Sol üst köşedeki Java Matriks menüsünden “Proxy/Firewall Versiyonu”’nu seçiniz. Veriler halen gelmiyorsa; Java Matriks Veri İzleme Ekranı’nın veri almak için kullandığı 443 numaralı port sisteminizde veya bilgisayar ağınızda kapalı olabilir. Ev bilgisayarı veya kendinize ait bir ağ üzerinden bağlanıyorsanız; bilgisayarınızın modem’inin ayarları üzerinden bu port’u kullanıma açabilirsiniz. Bunun için internet servis sağlayıcınız veya modem sağlayıcınız üzerinden destek alabilirsiniz. Eğer işyeri ağı gibi kendinize ait olmayan bir ağ üzerinden bağlanıyorsanız, Bilgi İşlem bölümünüze 443 numaralı port’u TCP olarak kullanıma açtırtmanız gerekmektedir. 3) Virüs programı kaynaklı olabilir. Virüs programını, gerekirse de servislerden programın servisini kapatması gerekebilir.

Bilgisayarımı tekrar kuracağım (veya yeni bir bilgisayarda kurulum yapacağım). Java Matriks üzerinde

Bilgisayarınızdaki c:\mtxdosyalar klasörü içerisindeki dosyalarda Java Matriks üzerinde yaptığınız değişiklikler saklanmaktadır. Bilgisayarınızı kurduktan sonra bu klasörü yine c:\mtxdosyalar klasörünün üzerine kopyalayınız

Mevcut ekranları tamamen sildim. Bunları nasıl geri getirebilirim?

Mevcut ekranları sol üst köşedeki Java Matriks Menüsü içerisindeki “Hazır Sayfaları Yükle” ve “Varsayılan Sembol Listesini Yükle” adımlarını kullanarak geri yükleyebilirsiniz.

Java trader /matriks kullanabilmek için bilgisayarıma ne tür bir program bir kurmam gerekiyor?

Bilgisayarınızda ücretsiz olarak indirebileceğiniz java yazılımına ihtiyacınız bulunmaktadır. En son sürümü http://java.com sitesinde bulabilirsiniz.

Java trader /matriks açıldı ancak fiyatların hepsi 0, herhangi bir bilgi gelmemekte sorun ne olabilir

Bilgisayarınızda yada internete çıkış yaptığınız ofisinizde kullandığınız güvenlik yazılımları veri akışını engelliyor olabilir, bu durumda sol üst köşede bulunan Java Trader / Matriks menüsüne tıklayarak Proxy / Firewall versiyonu butonuna tıklayarak bekleyiniz.

Java trader /matriks de sayfalarımı orijinal haline geri çevirmek için nasıl bir işlem yapabilirim?

Sol üst köşede bulunan Java Trader / Matriks menüsüne tıklayarak hazır sayfaları yükle butonuna basarak sayfaları sıfırlayabilirsiniz.

Java trader /matriks fiyat izleme ekranını android tabletimde yada ipadim de kullanabilir miyim?

Java trader /matriks fiyat izleme ekranını android tablet yada ipad üzerinde çalıştıramazsınız.

Java Matriks açılmıyor, “Lütfen Bekleyiniz” yazan sayfada kalıyor.

1) Sun JRE yüklü olmayabilir. Java Matriks in sorunsuz çalışabilmesi için en az JRE6 gereklidir. www.java.com adresinden yüklenip kurulabilir. Kurulum bittikten sonra açık olan bütün İnternet Gezgini pencereleri kapatılıp tekrar giriş yapılmalıdır. 2) İnternet Gezgini Seçenekleri içerisinden Eklentiler>(Eklentileri Ekle veya Kaldır) kısmında Java Sun’a ait eklenti devre dışı olabilir. Bu durumda “İnternet Gezgini>Araçlar>Eklentileri Yönet” adımına girilir. Etkin hale getirmek için Java Sun ’a ait eklenti bulunup seçilir ve sağ alt köşedeki etkinleştir kısmına tıklanır. Bu işlemden sonra açık olan bütün tarayıcı sayfaları kapatılır, daha önceden Java Matriks Veri İzleme Ekranına hiç giriş yapılmadıysa veya yapılmış olması durumunda özel bir ekran tasarımı yoksa bilgisayar içersindeki c:\mtxdosyalar klasörü silinir ve tekrar giriş yapılır. 3) Bu işlemlere rağmen (B1) halen Java Matriks açılmıyorsa “Araçlar>İnternet Seçenekleri>Genel” sekmesine tıklanır. Buradaki sil düğmesine basılır. Yeni açılan penceredeki dosyaları sil ve tanımlama bilgilerini sil düğmelerine basılır. Eğer internet Gezgini sürümü eskiyse genel sekmesinde dosyaları sil ve tanımlama bilgilerini sil düğmelerine basılır. Daha sonra açık olan bütün internet sayfaları kapatılır ve tekrar giriş yapılır. 4) Bilgisayarın güvenlik duvarı (firewall) içerisinde Java Matriks uygulaması bloke edilmiş olabilir. Windows Denetim Masası içerisinden Güvenlik Duvarı (firewall) özelliklerine girilerek Java uygulamasının Güvenlik Duvarı üzerinden İzinli (allow) olması sağlanmalıdır. 5) Açılır pencere engelleyicileri açık olabilir. Bununla ilgili olarak, 0.2. Açılır Pencere Engelleyicileri adımındaki akışlar kontrol edilmelidir. 6) Bütün bu işlemlerden sonra halen sonuç alınamadıysa anti virüs programı engelliyor olabilir. Anti virüs programı geçici bir süreliğine devre dışı bırakılıp tekrar denenebilir. Bu işlemin de bir sonuç getirmemesi durumunda bilgisayarda kalıcı olarak bir özellik kısıtlaması yapılmış olabilir. Bilgisayarcınıza danışabilir veya başka bir İnternet Gezgini yükleyerek tekrar deneyebilirsiniz.

Java Matriks Veri İzleme Ekranı açıldı, semboller geldi, fakat fiyatlar gelmiyor

1) Veriler halen gelmiyorsa; Java Matriks Veri İzleme Ekranı’nın veri almak için kullandığı 443 numaralı port sisteminizde veya bilgisayar ağınızda kapalı olabilir. Ev bilgisayarı veya kendinize ait bir ağ üzerinden bağlanıyorsanız; bilgisayarınızın modem’inin ayarları üzerinden bu port’u kullanıma açabilirsiniz. Bunun için internet servis sağlayıcınız veya modem sağlayıcınız üzerinden destek alabilirsiniz. Eğer işyeri ağı gibi kendinize ait olmayan bir ağ üzerinden bağlanıyorsanız, Bilgi İşlem bölümünüze 443 numaralı port’u TCP olarak kullanıma açtırtmanız gerekmektedir.

Java Matriks açıldı, sayfalar ve semboller gelmiyor.

1) Sorun Anti Virüs programı kaynaklı olabilir. Genelde Eset Smart Security isimli virüs programı olan kullanıcılarda bu sorunun yaşandığı gözükmektedir. Anti Virüs programı ikonu üzerinde sağ klik ile Ayarlar kısmında gelişmiş moda geçilip aşağıdaki ayarlar yapılır. Bu işlemden sonra açık olan bütün internet sayfaları kapatılır, daha önceden hiç giriş yapmadıysa veya yapmış olması durumunda özel bir ekran tasarımı yoksa c:\mtxdosyalar klasörü silinir ve tekrar giriş yapılır. 2) Eğer halen veri gelmiyorsa; Java Matriks menüsündeki “Sayfaları Sunucudan Al” ve “Sembol Listesini Sunucudan Al” seçeneklerine tıklanır.

-Java Matriks açıldı, bir kaç saniye içinde kapandı.

Eğer Windows Vista veya Windows 7 kullanılıyorsanız; Bu durumda “denetim masası (control panel)” içerisinden “kullanıcı hesapları (user accounts)” bölümüne girin. “Kullanıcı hesap denetimini aç/kapat (Change User Account Control Settings)” seçeneğine girip kullanıcı hesap denetimini kaldırılır. (Windows 7’de en alt bar’a getirilir) Bu işlemden sonra bilgisayar kapatılıp açılmalıdır.

Java Matriks açıldı, bir kaç saniye içinde kapandı ve internet bağlantısı tamamen kesildi.

Bilgisayara ait Kablosuz Sürücüsünün (Wireless Driver) güncellemesi yapılmalıdır. Kablo kullanarak internete bağlanma işlemi ile de devam edilebilir.

Hisse senedi üzerinde sağ klik ile veya menüde takas’a tıklanıyor ama takas ekranı açılmıyor.

Bilgisayarda bir veya daha fazla Açılır Pencere Engelleyicisi (Pop-up Blocker) olabilir. Bu konu ile ilgili ayrıntılı bilgiye, “0.2. Açılır Pencere Engelleyicileri (Pop-up Blockers)” alanından erişebilirsiniz.

Son işlem adedi sıfır görünüyor, son işlem fiyatları yanıp sönmüyor.

Bilgisayarınızın tarih ve saat bilgilerinin doğru olduğunu kontrol ediniz.

Haberlere çift tıklanıyor ve içerikleri açılmıyor.

Sorun Anti Virüs programı kaynaklı olabilir. Genelde Avast virüs programı olan kullanıcılarda bu sorun gözükmektedir. Avast ikonu üzerinden Avast menüsünde sağ klik yapılarak “Erişimde Koruma’yı Durdur (Stop On-Access Protection) alanı seçilmelidir.

Java Matriks ’de derinlik açmaya çalışıyor ve açılmıyor.

1) Açık olan bütün İnternet Gezgini sayfalarını kapatınız. Daha önceden Java Matriks Veri İzleme Ekranına hiç giriş yapılmadıysa veya yapılmış olması durumunda özel bir ekran tasarımı yoksa bilgisayar içersindeki c:\mtxdosyalar klasörü silinir ve tekrar giriş yapılır. 2) Sol üst köşedeki Java Matriks menüsünden “Proxy/Firewall Versiyonu”’nu seçiniz. Veriler halen gelmiyorsa; Java Matriks Veri İzleme Ekranı’nın veri almak için kullandığı 443 numaralı port sisteminizde veya bilgisayar ağınızda kapalı olabilir. Ev bilgisayarı veya kendinize ait bir ağ üzerinden bağlanıyorsanız; bilgisayarınızın modem’inin ayarları üzerinden bu port’u kullanıma açabilirsiniz. Bunun için internet servis sağlayıcınız veya modem sağlayıcınız üzerinden destek alabilirsiniz. Eğer işyeri ağı gibi kendinize ait olmayan bir ağ üzerinden bağlanıyorsanız, Bilgi İşlem bölümünüze 443 numaralı port’u TCP olarak kullanıma açtırtmanız gerekmektedir. 3) Virüs programı kaynaklı olabilir. Virüs programını, gerekirse de servislerden programın servisini kapatması gerekebilir.

Bilgisayarımı tekrar kuracağım (veya yeni bir bilgisayarda kurulum yapacağım). Java Matriks üzerinde

Bilgisayarınızdaki c:\mtxdosyalar klasörü içerisindeki dosyalarda Java Matriks üzerinde yaptığınız değişiklikler saklanmaktadır. Bilgisayarınızı kurduktan sonra bu klasörü yine c:\mtxdosyalar klasörünün üzerine kopyalayınız

Mevcut ekranları tamamen sildim. Bunları nasıl geri getirebilirim?

Mevcut ekranları sol üst köşedeki Java Matriks Menüsü içerisindeki “Hazır Sayfaları Yükle” ve “Varsayılan Sembol Listesini Yükle” adımlarını kullanarak geri yükleyebilirsiniz.

Java trader /matriks kullanabilmek için bilgisayarıma ne tür bir program bir kurmam gerekiyor?

Bilgisayarınızda ücretsiz olarak indirebileceğiniz java yazılımına ihtiyacınız bulunmaktadır. En son sürümü http://java.com sitesinde bulabilirsiniz.

Java trader /matriks açıldı ancak fiyatların hepsi 0, herhangi bir bilgi gelmemekte sorun ne olabilir

Bilgisayarınızda yada internete çıkış yaptığınız ofisinizde kullandığınız güvenlik yazılımları veri akışını engelliyor olabilir, bu durumda sol üst köşede bulunan Java Trader / Matriks menüsüne tıklayarak Proxy / Firewall versiyonu butonuna tıklayarak bekleyiniz.

Java trader /matriks de sayfalarımı orijinal haline geri çevirmek için nasıl bir işlem yapabilirim?

Sol üst köşede bulunan Java Trader / Matriks menüsüne tıklayarak hazır sayfaları yükle butonuna basarak sayfaları sıfırlayabilirsiniz.

Java trader /matriks fiyat izleme ekranını android tabletimde yada ipadim de kullanabilir miyim?

Java trader /matriks fiyat izleme ekranını android tablet yada ipad üzerinde çalıştıramazsınız.

Java Matriks açılmıyor, “Lütfen Bekleyiniz” yazan sayfada kalıyor.

1) Sun JRE yüklü olmayabilir. Java Matriks in sorunsuz çalışabilmesi için en az JRE6 gereklidir. www.java.com adresinden yüklenip kurulabilir. Kurulum bittikten sonra açık olan bütün İnternet Gezgini pencereleri kapatılıp tekrar giriş yapılmalıdır. 2) İnternet Gezgini Seçenekleri içerisinden Eklentiler>(Eklentileri Ekle veya Kaldır) kısmında Java Sun’a ait eklenti devre dışı olabilir. Bu durumda “İnternet Gezgini>Araçlar>Eklentileri Yönet” adımına girilir. Etkin hale getirmek için Java Sun ’a ait eklenti bulunup seçilir ve sağ alt köşedeki etkinleştir kısmına tıklanır. Bu işlemden sonra açık olan bütün tarayıcı sayfaları kapatılır, daha önceden Java Matriks Veri İzleme Ekranına hiç giriş yapılmadıysa veya yapılmış olması durumunda özel bir ekran tasarımı yoksa bilgisayar içersindeki c:\mtxdosyalar klasörü silinir ve tekrar giriş yapılır. 3) Bu işlemlere rağmen (B1) halen Java Matriks açılmıyorsa “Araçlar>İnternet Seçenekleri>Genel” sekmesine tıklanır. Buradaki sil düğmesine basılır. Yeni açılan penceredeki dosyaları sil ve tanımlama bilgilerini sil düğmelerine basılır. Eğer internet Gezgini sürümü eskiyse genel sekmesinde dosyaları sil ve tanımlama bilgilerini sil düğmelerine basılır. Daha sonra açık olan bütün internet sayfaları kapatılır ve tekrar giriş yapılır. 4) Bilgisayarın güvenlik duvarı (firewall) içerisinde Java Matriks uygulaması bloke edilmiş olabilir. Windows Denetim Masası içerisinden Güvenlik Duvarı (firewall) özelliklerine girilerek Java uygulamasının Güvenlik Duvarı üzerinden İzinli (allow) olması sağlanmalıdır. 5) Açılır pencere engelleyicileri açık olabilir. Bununla ilgili olarak, 0.2. Açılır Pencere Engelleyicileri adımındaki akışlar kontrol edilmelidir. 6) Bütün bu işlemlerden sonra halen sonuç alınamadıysa anti virüs programı engelliyor olabilir. Anti virüs programı geçici bir süreliğine devre dışı bırakılıp tekrar denenebilir. Bu işlemin de bir sonuç getirmemesi durumunda bilgisayarda kalıcı olarak bir özellik kısıtlaması yapılmış olabilir. Bilgisayarcınıza danışabilir veya başka bir İnternet Gezgini yükleyerek tekrar deneyebilirsiniz.

Java Matriks Veri İzleme Ekranı açıldı, semboller geldi, fakat fiyatlar gelmiyor

1) Veriler halen gelmiyorsa; Java Matriks Veri İzleme Ekranı’nın veri almak için kullandığı 443 numaralı port sisteminizde veya bilgisayar ağınızda kapalı olabilir. Ev bilgisayarı veya kendinize ait bir ağ üzerinden bağlanıyorsanız; bilgisayarınızın modem’inin ayarları üzerinden bu port’u kullanıma açabilirsiniz. Bunun için internet servis sağlayıcınız veya modem sağlayıcınız üzerinden destek alabilirsiniz. Eğer işyeri ağı gibi kendinize ait olmayan bir ağ üzerinden bağlanıyorsanız, Bilgi İşlem bölümünüze 443 numaralı port’u TCP olarak kullanıma açtırtmanız gerekmektedir.

Java Matriks açıldı, sayfalar ve semboller gelmiyor.

1) Sorun Anti Virüs programı kaynaklı olabilir. Genelde Eset Smart Security isimli virüs programı olan kullanıcılarda bu sorunun yaşandığı gözükmektedir. Anti Virüs programı ikonu üzerinde sağ klik ile Ayarlar kısmında gelişmiş moda geçilip aşağıdaki ayarlar yapılır. Bu işlemden sonra açık olan bütün internet sayfaları kapatılır, daha önceden hiç giriş yapmadıysa veya yapmış olması durumunda özel bir ekran tasarımı yoksa c:\mtxdosyalar klasörü silinir ve tekrar giriş yapılır. 2) Eğer halen veri gelmiyorsa; Java Matriks menüsündeki “Sayfaları Sunucudan Al” ve “Sembol Listesini Sunucudan Al” seçeneklerine tıklanır.

-Java Matriks açıldı, bir kaç saniye içinde kapandı.

Eğer Windows Vista veya Windows 7 kullanılıyorsanız; Bu durumda “denetim masası (control panel)” içerisinden “kullanıcı hesapları (user accounts)” bölümüne girin. “Kullanıcı hesap denetimini aç/kapat (Change User Account Control Settings)” seçeneğine girip kullanıcı hesap denetimini kaldırılır. (Windows 7’de en alt bar’a getirilir) Bu işlemden sonra bilgisayar kapatılıp açılmalıdır.

Java Matriks açıldı, bir kaç saniye içinde kapandı ve internet bağlantısı tamamen kesildi.

Bilgisayara ait Kablosuz Sürücüsünün (Wireless Driver) güncellemesi yapılmalıdır. Kablo kullanarak internete bağlanma işlemi ile de devam edilebilir.

Hisse senedi üzerinde sağ klik ile veya menüde takas’a tıklanıyor ama takas ekranı açılmıyor.

Bilgisayarda bir veya daha fazla Açılır Pencere Engelleyicisi (Pop-up Blocker) olabilir. Bu konu ile ilgili ayrıntılı bilgiye, “0.2. Açılır Pencere Engelleyicileri (Pop-up Blockers)” alanından erişebilirsiniz.

Son işlem adedi sıfır görünüyor, son işlem fiyatları yanıp sönmüyor.

Bilgisayarınızın tarih ve saat bilgilerinin doğru olduğunu kontrol ediniz.

Haberlere çift tıklanıyor ve içerikleri açılmıyor.

Sorun Anti Virüs programı kaynaklı olabilir. Genelde Avast virüs programı olan kullanıcılarda bu sorun gözükmektedir. Avast ikonu üzerinden Avast menüsünde sağ klik yapılarak “Erişimde Koruma’yı Durdur (Stop On-Access Protection) alanı seçilmelidir.

Java Matriks ’de derinlik açmaya çalışıyor ve açılmıyor.

1) Açık olan bütün İnternet Gezgini sayfalarını kapatınız. Daha önceden Java Matriks Veri İzleme Ekranına hiç giriş yapılmadıysa veya yapılmış olması durumunda özel bir ekran tasarımı yoksa bilgisayar içersindeki c:\mtxdosyalar klasörü silinir ve tekrar giriş yapılır. 2) Sol üst köşedeki Java Matriks menüsünden “Proxy/Firewall Versiyonu”’nu seçiniz. Veriler halen gelmiyorsa; Java Matriks Veri İzleme Ekranı’nın veri almak için kullandığı 443 numaralı port sisteminizde veya bilgisayar ağınızda kapalı olabilir. Ev bilgisayarı veya kendinize ait bir ağ üzerinden bağlanıyorsanız; bilgisayarınızın modem’inin ayarları üzerinden bu port’u kullanıma açabilirsiniz. Bunun için internet servis sağlayıcınız veya modem sağlayıcınız üzerinden destek alabilirsiniz. Eğer işyeri ağı gibi kendinize ait olmayan bir ağ üzerinden bağlanıyorsanız, Bilgi İşlem bölümünüze 443 numaralı port’u TCP olarak kullanıma açtırtmanız gerekmektedir. 3) Virüs programı kaynaklı olabilir. Virüs programını, gerekirse de servislerden programın servisini kapatması gerekebilir.

Bilgisayarımı tekrar kuracağım (veya yeni bir bilgisayarda kurulum yapacağım). Java Matriks üzerinde

Bilgisayarınızdaki c:\mtxdosyalar klasörü içerisindeki dosyalarda Java Matriks üzerinde yaptığınız değişiklikler saklanmaktadır. Bilgisayarınızı kurduktan sonra bu klasörü yine c:\mtxdosyalar klasörünün üzerine kopyalayınız

Mevcut ekranları tamamen sildim. Bunları nasıl geri getirebilirim?

Mevcut ekranları sol üst köşedeki Java Matriks Menüsü içerisindeki “Hazır Sayfaları Yükle” ve “Varsayılan Sembol Listesini Yükle” adımlarını kullanarak geri yükleyebilirsiniz.

Java trader /matriks kullanabilmek için bilgisayarıma ne tür bir program bir kurmam gerekiyor?

Bilgisayarınızda ücretsiz olarak indirebileceğiniz java yazılımına ihtiyacınız bulunmaktadır. En son sürümü http://java.com sitesinde bulabilirsiniz.

Java trader /matriks açıldı ancak fiyatların hepsi 0, herhangi bir bilgi gelmemekte sorun ne olabilir

Bilgisayarınızda yada internete çıkış yaptığınız ofisinizde kullandığınız güvenlik yazılımları veri akışını engelliyor olabilir, bu durumda sol üst köşede bulunan Java Trader / Matriks menüsüne tıklayarak Proxy / Firewall versiyonu butonuna tıklayarak bekleyiniz.

Java trader /matriks de sayfalarımı orijinal haline geri çevirmek için nasıl bir işlem yapabilirim?

Sol üst köşede bulunan Java Trader / Matriks menüsüne tıklayarak hazır sayfaları yükle butonuna basarak sayfaları sıfırlayabilirsiniz.

Java trader /matriks fiyat izleme ekranını android tabletimde yada ipadim de kullanabilir miyim?

Java trader /matriks fiyat izleme ekranını android tablet yada ipad üzerinde çalıştıramazsınız.

Matriks internet veri terminali programını nereden indirerek kurabilirim?

Matriks internet data terminal can be downloaded from the address given below:

Download: http://www.matriks.web.tr/download/matriksinternet.asp

Matriks programını kaç bilgisayara yükleyebilirim?

Matriks programını istediğiniz kadar bilgisayara yükleyebilir, ancak aynı anda kullanamazsınız, son giriş yaptığınız Matriks çalışırken diğer ekranınızdaki veri akışı kesilecektir.

Matriks otomatik olarak açılmakta; şifre sormasını istiyorum, Matriks’in şifre sormasını nasıl sağlayabilirim?

Matriks programı kapalı durumdayken masa üstünüzde bulunan Matriks kısayolu üzerine mouse ile çift tıklamanın hemen ardından klavyeden shift (yukarı bakan içi boş ok) tuşuna basın ve kullanıcı ad ve şifre isteyen ekranı gelene kadar shift tuşunu bırakmayın.

Matriks veri terminali kullanıcı adı ve şifremi unuttum nasıl öğrenebilirim?

Matriks kullanıcı adı ve şifre giriş ekranında bulunan kilit butonuna tıklayarak tanımlı mail adresinize Matriks kullanıcı adı ve şifre giriş bilgilerinin gönderilmesini sağlayabilirsiniz.

Matriks teknik servis yetkilisi ile görüşerek isteyebilirsiniz.

Matriks teknik servis : 0212 354 54 54 Dahili no : 3

Matriks internet veri terminalinde kullandığım sayfamı ve ayarlarımı yeni alacağım bilgisayarıma kopyalayabilir miyim?

Matriks sayfa ve ayarlarınız aşağıdaki klasör ve dosyalarda saklanır. Bu klasör ve dosyaları yeni kuruduğunuz Matriks klasörünün içine kopyalamanız gerekir.

  • C:\MATRIKS\USER
  • C:\MATRIKS\MTXDEF
  • C:\MATRIKS\MATRIKS.INI

Java trader /matriks kullanabilmek için bilgisayarıma ne tür bir program bir kurmam gerekiyor?

Bilgisayarınızda ücretsiz olarak indirebileceğiniz java yazılımına ihtiyacınız bulunmaktadır. En son sürümü http://java.com sitesinde bulabilirsiniz.

Java trader /matriks açıldı ancak fiyatların hepsi 0, herhangi bir bilgi gelmemekte sorun ne olabilir?

Bilgisayarınızda yada internete çıkış yaptığınız ofisinizde kullandığınız güvenlik yazılımları veri akışını engelliyor olabilir, bu durumda sol üst köşede bulunan Java Trader / Matriks menüsüne tıklayarak Proxy / Firewall versiyonu butonuna tıklayarak bekleyiniz.

Java trader /matriks de sayfalarımı orijinal haline geri çevirmek için nasıl bir işlem yapabilirim?

Sol üst köşede bulunan Java Trader / Matriks menüsüne tıklayarak hazır sayfaları yükle butonuna basarak sayfaları sıfırlayabilirsiniz.

Java trader /matriks fiyat izleme ekranını android tabletimde yada ipadim de kullanabilir miyim?

Java trader /matriks fiyat izleme ekranını android tablet yada ipad üzerinde çalıştıramazsınız.

Java trader /matriks kullanabilmek için bilgisayarıma ne tür bir program bir kurmam gerekiyor?

Bilgisayarınızda ücretsiz olarak indirebileceğiniz java yazılımına ihtiyacınız bulunmaktadır. En son sürümü http://java.com sitesinde bulabilirsiniz.

Java trader /matriks açıldı ancak fiyatların hepsi 0, herhangi bir bilgi gelmemekte sorun ne olabilir?

Bilgisayarınızda yada internete çıkış yaptığınız ofisinizde kullandığınız güvenlik yazılımları veri akışını engelliyor olabilir, bu durumda sol üst köşede bulunan Java Trader / Matriks menüsüne tıklayarak Proxy / Firewall versiyonu butonuna tıklayarak bekleyiniz.

Java trader /matriks de sayfalarımı orijinal haline geri çevirmek için nasıl bir işlem yapabilirim?

Sol üst köşede bulunan Java Trader / Matriks menüsüne tıklayarak hazır sayfaları yükle butonuna basarak sayfaları sıfırlayabilirsiniz.

Java trader /matriks fiyat izleme ekranını android tabletimde yada ipadim de kullanabilir miyim?

Java trader /matriks fiyat izleme ekranını android tablet yada ipad üzerinde çalıştıramazsınız.

Matriks Mobile IOS Kullanım Dökümanı
Matriks Mobile Android Kullanım Dökümanı
Matriks Mobile Java Kullanım Dökümanı
Matriks Veri Terminali Kullanım Kılavuzu
Örnek Bar 1dk
Örnek Bar 5dk
Örnek Bar 60dk
Örnek Bar Gunluk
Örnek BestBidOffer
Örnek Trade
Matriks Prime Kullanım Kılavuzu
Matriks Html5 Dökümanı
Hoşgeldiniz
Ziyaretçi